אני רוצה לספר לך בקצרה על המשרד שלנו. לפני כ-15 שנים, כשנכנסנו לעולם הנדל"ן, לא הצלחנו להבין איך אנחנו כמתווכים אמורים לפעול ביושר בין קונה למוכר.

לפני שנמשיך נאמר כי האמור להלן נכון לכל המתווכים, בכל התחומים, המייצגים שני צדדים, בין אם במוצהר ובין אם במובלע.

במצב "רגיל", המתווך נמצא בתפר שבין המוכר, שרוצה למכור את הנכס שלו במחיר המקסימלי, לבין הקונה שרוצה לקנות את אותו הנכס בדיוק במחיר המינימלי. הסתירה הזו שבין הקונה למוכר מביאה באופן בלתי-נמנע לניגוד אינטרסים, בתוכו אמור לתמרן המתווך. נשאלת השאלה, – למי אמור להיות נאמן המתווך ואת האינטרסים של מי הוא מייצג?

המתווך כנראה, נאמן לעצמו. לא מעניין אותו באיזה מחיר תיסגר העסקה, רוצה לומר, אם העסקה תיסגר בזול – זכה הקונה, אם העסקה תיסגר ביוקר – זכה המוכר, אם נסגרה באמצע – שניהם הפסידו. למה? כי שניהם שילמו למתווך שכר טרחה והוא לא ייצר להם ערך.

מי ירוויח תמיד? המתווך שגוזר את הקופון הן מהמוכר והן מהקונה.

כאמור, אנחנו לא משחקים את המשחק הזה.

בשונה מכל סוכנויות התיווך שרואות בסוכן הנדל"ן סוכן כפול, לשיטתנו הסוכן אמור לייצג צד אחד בלבד, ואי-לכך אנחנו נייצג צד אחד בעסקה. אנחנו יודעים מי הלקוח שלנו, למי אנו חבים את חובת הנאמנות, ועל האינטרס של מי אנחנו צריכים לשמור.